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Versand

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Nein, wir bieten keinen internationalen Versand an.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

a! Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Rückgabe und Rückerstattung

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer
Bestellung. Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im
gleichen Zustand wie beim Versand sein.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an info@asiaprime.shop mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenlos Ersatz.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Annahme der
Rücksendung bearbeitet und an Ihre Zahlungsmethode überwiesen.

Erheben Sie eine Wiedereinlagerungsgebühr?

Nein, wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für unsere Produkte.

Umtausch & Stornierung

Ist ein Umtausch möglich?

Ja, wir bieten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice. Sie müssen zunächst den Originalartikel zurücksenden. Sobald wir ihn
erhalten haben, senden wir Ihnen den gewünschten neuen Artikel zu.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Andernfalls müssen Sie den Rückgabeprozess durchlaufen.

Allgemein

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Klarna, Paypal, Google pay, Amex, Apple Pay, EPS, Shop, Union Pay

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns unter:

Alpha HUB Ana Bivol e.U.

Website: https://asiaprime.shop/

Address: Schlösselgasse 8, 2000 Stockerau, Austria

Telefon: +43 676 4600180

E-Mail: info@asiaprime.shop

Support: Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr