Häufig gestellte Fragen
Versand
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Rückgabe und Rückerstattung
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer
Bestellung. Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im
gleichen Zustand wie beim Versand sein.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an info@asiaprime.shop mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenlos Ersatz.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Annahme der
Rücksendung bearbeitet und an Ihre Zahlungsmethode überwiesen.
Nein, wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für unsere Produkte.
Umtausch & Stornierung
Ja, wir bieten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice. Sie müssen zunächst den Originalartikel zurücksenden. Sobald wir ihn
erhalten haben, senden wir Ihnen den gewünschten neuen Artikel zu.
Ja, Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Andernfalls müssen Sie den Rückgabeprozess durchlaufen.
Allgemein
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